Fotos y firmas
Captura evidencia fotográfica y firmas de clientes en móvil, con salida lista para PDF.
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Fotos y firmas
id: academy-photos-and-signatures · ~2–4 min
Audiencia: Administrador · Supervisor
Las fotos y firmas convierten un formulario en prueba auditable del trabajo. El personal de campo las captura en la app móvil durante la visita; los supervisores las revisan en la web junto con GPS, marcas de tiempo y demás respuestas.
Campos de imagen
Agrega un campo Imagen (a veces Cámara en formularios antiguos) cuando necesites evidencia fotográfica—estado del equipo, exhibición en anaquel, reparación terminada, placa de serie, etc.
Cámara vs galería
En ajustes del campo, Carga desde galería permitida controla el origen:
- Desactivado (predeterminado para evidencia estricta) — solo la cámara del dispositivo. Deben tomar la foto en sitio.
- Activado — pueden elegir una imagen existente de la galería. Útil para referencias cargadas desde oficina; úsalo con cuidado cuando importe probar presencia.
Las imágenes se sincronizan con la visita al recuperar conexión. Puede haber varias imágenes según la configuración; cada adjunto queda ligado a su código de campo en los envíos.
Campos de firma
Agrega un campo Firma cuando un cliente, supervisor o técnico deba confirmar la finalización—órdenes de trabajo, recibos de entrega, checklists de seguridad, exenciones.
En móvil el usuario dibuja en un área de firma con dedo o stylus. El trazo se guarda como imagen vinculada a la visita. Las firmas no son editables tras el envío; deja claro el flujo de Borrar en móvil antes de terminar.
Coloca firmas después de la descripción del trabajo para que quien firma vea qué aprueba. Combina con nombre impreso o ID cuando las auditorías lo exijan.
Evidencia en revisión de visitas
Las fotos y firmas enviadas aparecen en:
- Detalle de visita en la web (línea de tiempo y respuestas del formulario)
- Explorador de respuestas para revisión agregada
- Exportaciones y reportes operativos
Documentan qué se registró; el GPS y las marcas de tiempo de la visita documentan dónde y cuándo ocurrió—configurado a nivel de tipo de visita, no como tipos de campo del formulario.
Vista previa PDF
Form Builder incluye Vista previa PDF para comprobar cómo se verán las respuestas completas—incluidos marcadores de imagen y bloques de firma—en una copia imprimible o lista para correo. Abre la vista previa desde el lienzo antes de publicar.
Las fotos se muestran en línea donde el diseño lo permita; las firmas van en áreas dedicadas. Ajusta orden de campos y saltos de página si la evidencia debe empezar en página nueva.
Consejos
- Exige al menos una foto en tareas de alto riesgo; las opcionales suelen omitirse con prisa.
- Etiqueta campos de imagen de forma específica (
Foto antes,Foto después) en lugar deFoto 1genérico. - Desactiva galería cuando la política exija captura en vivo.
- Prueba firmas en los dispositivos más pequeños del equipo—pads cortos frustran a quien firma.
- Combina firmas con Secciones repetibles solo si cada fila necesita su propio reconocimiento; si no, una firma al final es más simple.