Errores comunes
Errores frecuentes al configurar formularios y visitas—y cómo evitarlos.
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Errores comunes
id: academy-common-mistakes · ~2–4 min
Audiencia: Admin · Supervisor
La mayoría de retrasos en despliegue se deben a un puñado de hábitos de configuración. Revisa esta lista antes de publicar formularios a todo el equipo de campo.
Renombrar claves de campo después del go-live
La clave de campo (identificador interno) alimenta reportes, exportaciones, Workflows y payloads de API. Cambiar una clave cuando ya hay envíos rompe columnas históricas—respuestas antiguas quedan bajo la clave anterior, las nuevas bajo la nueva.
Solución: trata las claves como permanentes. Cambia con libertad la etiqueta que ve el usuario en móvil; deja la clave estable. Si debes renombrar, planifica una ventana de migración y actualiza reportes. Detalle: Claves de campo y API.
Duplicar tipos de visita (check-in)
Copiar un tipo de visita para ahorrar tiempo suele duplicar formularios adjuntos, reglas GPS y notificaciones. El campo ve dos opciones casi iguales y los gerentes reciben datos fragmentados.
Solución: un tipo de visita por actividad real. Usa nombres claros ("Auditoría de entrega" vs. "Auditoría de entrega copia"). Consolida duplicados y reasigna visitas históricas si hace falta. Ver Tipos de check-in.
Demasiados campos obligatorios
Secciones largas de campos requeridos frenan la captura en móvil, aumentan abandonos con mala conectividad y generan datos apresurados de baja calidad.
Solución: exige solo lo que cumplimiento realmente necesita. Usa condicionales para preguntas extra cuando aplique. Mide tiempo de completado en un teléfono de gama media.
No probar en móvil
Formularios que se ven bien en monitor ancho pueden desbordarse, ocultar condicionales o fallar en Android antiguos.
Solución: ejecuta siempre una visita completa en los mismos dispositivos que usa el equipo. Incluye foto, firma y listas desde fuente de datos. Sigue Móvil para equipos de campo y Publicar y sincronizar en móvil.
Filtrar reportes sin contexto de visita
Exportar "todas las respuestas del mes" sin filtros de tipo de visita, equipo o lugar mezcla formularios incompatibles e infla totales.
Solución: inicia reportes desde un solo formulario + tipo de visita, luego agrega dimensiones. Combina con Reportes desde formularios y Control de visitas para conciliar.